In unserem firmeninternen Confluence befinden sich viele nützliche Informationen zu unterschiedlichsten Themen. Von allgemeinen Informationen und technischen Details bis hin zu Anleitungen für z.B. „Wie stelle ich einen Urlaubsantrag“ ist dort alles hinterlegt.
Das Problem dabei ist, dass man sehr genau wissen muss, wonach man sucht oder wo man suchen muss, um diese Informationen zu finden. Das führt dazu, dass viele dieser Informationen nicht genutzt werden können.
Aus diesem Grund haben wir uns überlegt, einen KI-Chat mit einer Vektordatenbank im Backend zu entwickeln, der die Suche der Informationen übernimmt, diese dann passend zur Frage des Nutzers aufbereitet und dann dem Nutzer seine Frage gestützt auf die Informationen aus dem Confluence beantwortet. Um dieses Feature möglichst einfach zugängig zu machen, soll das Frontend direkt in das bestehende Confluence eingebaut werden, sodass die Umstellung für den User möglichst klein ist.
Vorteile für unser Unternehmen sehen wir hierbei in der besseren Verfügbarkeit der bereits vorhandenen Informationen aus dem Confluence sowie in der Schaffung eines zentralen KI-Chats, an den später weitere Datenquellen angebunden werden können.
Dieses Projekt könnte als exemplarisches Vorgehen dienen, wie man Schritt für Schritt unternehmensinterne Informationen mit Hilfe von KI für Mitarbeiter zugängiger machen kann.